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Bienvenido a Pier One Tienda. Al acceder y utilizar nuestro sitio web estilohombretienda.com, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que lea detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra en nuestra tienda.
En Pier One Tienda, nos especializamos en ofrecer moda mediterránea contemporánea con un enfoque en abrigos, calzado y complementos elegantes. Nuestros términos están diseñados para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa, asegurando una experiencia de compra transparente y satisfactoria.
1. Definiciones
- «Sitio web» se refiere a estilohombretienda.com
- «Tienda», «nosotros», «nuestro» se refiere a Pier One Tienda
- «Cliente», «usted», «usuario» se refiere a la persona que accede y utiliza nuestro sitio web
- «Productos» se refiere a los bienes ofrecidos para la venta en nuestro sitio web
- «Pedido» se refiere a la solicitud de compra de productos realizada por el cliente
2. Información General
Pier One Tienda es una empresa registrada en España con dirección en Carrer del Dr. Vicent Zaragoza, 64, Valencia, ES 46210. Nuestro sitio web ofrece moda y complementos con estilo mediterráneo, incluyendo pero no limitado a: abrigos, calzado, bolsos y bisutería.
Nuestros servicios están disponibles para clientes mayores de 18 años o menores con consentimiento parental. Nos reservamos el derecho de rechazar servicio a cualquier persona, en cualquier momento, por cualquier motivo.
3. Cuenta de Usuario
3.1 Creación de Cuenta
Para realizar compras en nuestro sitio web, puede ser necesario crear una cuenta de usuario. Usted es responsable de:
- Proporcionar información precisa, actual y completa
- Mantener la confidencialidad de su contraseña
- Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
3.2 Suspensión o Cancelación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si determinamos que ha violado cualquier término de este acuerdo o ha participado en conductas inapropiadas o fraudulentas.
4. Productos y Servicios
4.1 Disponibilidad y Precios
Nos esforzamos por mostrar con precisión los colores, diseños y detalles de nuestros productos. Sin embargo, debido a las limitaciones técnicas de visualización, no podemos garantizar que su monitor muestre los colores con exactitud.
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, aunque los pedidos confirmados se honrarán al precio vigente en el momento de la compra.
4.2 Limitaciones de Venta
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos que ofrecemos y de rechazar cualquier pedido. En el caso de que un producto no esté disponible después de realizar su pedido, nos comunicaremos con usted para ofrecerle una alternativa o la cancelación del mismo.
4.3 Productos con Restricciones de Devolución
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no son elegibles para devolución a menos que estén defectuosos:
- Bañadores
- Alpargatas usadas (sin suela protectora intacta)
- Bisutería (excepto en casos de defectos)
- Productos sin etiquetas o con indicios de uso
- Productos personalizados o alterados
5. Proceso de Compra
5.1 Realización de Pedidos
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted declara que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. El proceso de compra incluye los siguientes pasos:
- Selección de productos y añadirlos al carrito
- Revisión y confirmación del pedido
- Introducción de datos de envío y facturación
- Selección del método de pago
- Confirmación y aceptación de los términos y condiciones
- Procesamiento del pago
- Confirmación del pedido por email
5.2 Confirmación del Pedido
La recepción de su pedido se confirmará inmediatamente mediante un acuse de recibo automático por correo electrónico. Esta confirmación no constituye la aceptación de su pedido, sino el reconocimiento de que lo hemos recibido.
La aceptación del pedido y la formación del contrato entre usted y Pier One Tienda se producirá cuando le enviemos la confirmación de que el producto ha sido enviado.
5.3 Errores en el Pedido
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga errores en la información del producto, precios o disponibilidad. En tales casos, le contactaremos para confirmar los detalles correctos o cancelar el pedido con un reembolso completo si ya se ha realizado el pago.
6. Pagos
6.1 Métodos de Pago Aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, JCB
- PayPal
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas.
6.2 Seguridad de Pagos
Utilizamos tecnología de cifrado SSL para proteger la información de su tarjeta de crédito durante la transmisión. Al proporcionar sus datos de pago, usted declara que tiene derecho a utilizar el método de paje seleccionado.
6.3 Incidencias de Pago
En caso de que su pago no pueda procesarse debido a fondos insuficientes, datos incorrectos o cualquier otro motivo, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido hasta que se resuelva el problema de pago.
7. Envíos y Entregas
7.1 Zonas de Entrega
Realizamos envíos a la mayoría de países, excepto Asia y algunas zonas remotas. Nos reservamos el derecho de determinar qué áreas consideramos remotas.
7.2 Opciones de Envío
Ofrecemos dos opciones de envío:
- Envío Estándar (12.95€): Utilizamos servicios premium como DHL o FedEx. El tiempo de tránsito es de 10-15 días laborables después del despacho.
- Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€, ofrecemos envío gratuito a través de EMS. El tiempo de tránsito es de 15-25 días laborables después del despacho.
7.3 Plazos de Procesamiento y Entrega
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días laborables después de confirmarse el pago. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar ligeramente debido a factores aduaneros o logísticos fuera de nuestro control.
7.4 Recepción del Pedido
Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. En caso de que el paquete no pueda entregarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, los costos adicionales de reenvío correrán por su cuenta.
Al recibir el paquete, le recomendamos que verifique inmediatamente el estado de los productos. Cualquier daño visible durante el transporte debe notificarse al transportista y a nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
8. Política de Devoluciones y Cambios
8.1 Plazo para Devoluciones
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días naturales desde la recepción de su pedido. Para ser elegible, los productos deben estar en estado original: sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje original.
8.2 Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución o cambio:
- Envíe un email a [email protected] dentro del plazo de 15 días
- Nuestro equipo le enviará una autorización de devolución en 24-48 horas
- Empaquete los artículos en su embalaje original con todas las etiquetas
- Incluya una copia del albarán de envío o el número de pedido
- Envíe el paquete a nuestra dirección: Carrer del Dr. Vicent Zaragoza, 64, Valencia, ES 46210 España
8.3 Gastos de Devolución
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error por parte de Pier One Tienda. Le recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento y seguro.
8.4 Reembolsos
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago original:
- Tarjetas de crédito/débito: 5-7 días laborables después de procesada la devolución
- PayPal: 3-5 días laborables después de procesada la devolución
Los gastos de envío iniciales no son reembolsables, excepto en casos de error por parte de Pier One Tienda.
8.5 Cambios de Producto
Si desea cambiar un artículo por otra talla o modelo, el proceso es similar al de devolución. Una vez recibido y verificado el artículo original, enviaremos el nuevo producto según disponibilidad. Si el nuevo artículo tiene un precio diferente, ajustaremos el importe correspondiente.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido en este sitio web, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, videos, compilaciones de datos y software, es propiedad de Pier One Tienda o de nuestros proveedores y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor.
El uso no autorizado de cualquier contenido de nuestro sitio web puede violar las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición o transmisión de cualquier material sin nuestro permiso previo por escrito.
Los nombres Pier One Tienda, estilohombretienda.com y nuestros logotipos son marcas comerciales registradas o no registradas. No puede utilizar estas marcas sin nuestro permiso previo por escrito.
10. Limitación de Responsabilidad
Pier One Tienda no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos
- Retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control (condiciones climáticas, huelgas, problemas aduaneros, etc.)
- Errores u omisiones en el sitio web
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o actualizaciones técnicas
Nuestra responsabilidad total en cualquier reclamo relacionado con los productos o servicios será limitada al precio pagado por dichos productos o servicios.
11. Privacidad y Protección de Datos
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Toda la información que recopilamos se utiliza para procesar pedidos y mejorar su experiencia de compra.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y